Términos y Condiciones

1.Quiénes somos

El libro y la app los ofrece [razón social por definir], RUT [por definir], con domicilio en [por definir], Chile (en adelante, "EMI"). Para cualquier consulta, escríbenos a [correo de contacto por definir].

2.Qué compras

Compras el libro EMIDIO · El Método de Asesorar, de Claudio Giordani, en formato digital (PDF), junto con una licencia personal de acceso a la app EMI.

El libro digital. Al activar tu código, el libro queda en tu cuenta («Mi libro») y lo descargas cuando quieras: es tuyo para siempre, también después de que termine tu acceso a la app. Cada copia es única: lleva en sus páginas el nombre y el correo de quien la activó y un código de descarga que permite saber de qué cuenta salió. Puedes leerla e imprimirla para ti; no permite editarla ni copiar su texto. Tienes 4 descargas; si cambias de equipo o la pierdes, escríbenos. Tu cuenta es personal: se abre en un dispositivo a la vez (al entrar en otro, se cierra en el anterior) y admite hasta 8 inicios de sesión al mes, que se renuevan el día 1; al entrar te avisamos cuántos te quedan. Guardamos un historial de inicios de sesión y descargas (fecha y hora, dispositivo y zona de conexión) para cuidar tu cuenta y atender reclamos. Es para tu uso personal: no puedes compartirla, revenderla ni reproducirla. Si una copia aparece compartida o publicada, o si el pago se revierte (reembolso o contracargo), podemos quitar el acceso a la cuenta de la que salió. [Para el abogado: validar esta cláusula y el tope de descargas.] Por ahora no hay versión impresa en la tienda; cuando la haya, los envíos serán solo dentro de Chile.

De regalo con tu libro, el acceso a la app EMI incluye:

• Los 15 módulos del libro, cada uno con una misión para llevarlo a tu piso de venta.
• 5 juegos y 2 quizzes por módulo.
• Una (1) práctica con Emi: eliges un módulo, conversas con una persona en una situación real de piso de venta y al final Emi te da su retroalimentación.
• Una (1) práctica final con Emi al terminar los 15 módulos, con retroalimentación módulo a módulo y tus oportunidades de mejora.

[Para el abogado: revisar el derecho a retracto en la compra de contenido digital que se entrega al activar el código.]

3.El código de activación

• Cada compra trae un código único y de un solo uso. Al activarlo, queda ligado para siempre a la cuenta con la que lo actives.
• En compras en esta tienda y en regalos, tienes 90 días para activarlo; en un regalo, el plazo cuenta desde el día de la entrega. Pasado ese plazo, el código caduca. Las tarjetas de activación que vienen dentro del libro comprado en librerías no tienen plazo para activarse.
• El código llega solo a tu correo y nunca viaja dentro de un enlace. EMI nunca te lo pedirá por teléfono, WhatsApp ni redes sociales.
• El código es un derecho de acceso: hasta que alguien lo activa no pertenece a ninguna cuenta. Por eso quien lo tenga puede activarlo.

4.Tu cuenta

• Para activar y para entrar usas tu correo y un código de 6 dígitos que te enviamos; no hay contraseña.
• La cuenta es personal e intransferible. Puedes entrar desde distintos equipos, pero hay una sola sesión activa a la vez: al entrar en un equipo nuevo, la sesión anterior se cierra.
• Compartir la cuenta con otras personas puede llevar a su suspensión.

5.Tu acceso a la app

• Tu acceso dura 30 días desde que activas tu código, no desde la compra. Puedes activarlo cuando quieras empezar, dentro del plazo de activación.
• Cuando te queden 5 días te avisaremos por correo, una sola vez.
• El libro es tuyo: el término del acceso a la app no afecta al libro que compraste.

6.Práctica con Emi y Lector EMI Premium

• La práctica con Emi incluida cuenta como usada desde que la empiezas. Si se interrumpe, puedes retomarla sin que se descuente otra.
• La práctica final se habilita al terminar los 15 módulos, se hace una sola vez y no descuenta la práctica incluida.
• Las prácticas adicionales no están incluidas: requieren Lector EMI Premium, que se contrata aparte, con su propio precio y condiciones.
• Lector EMI Premium no es ilimitado en prácticas con Emi: tiene una cantidad por módulo y un máximo mensual que se informan antes de contratarlo. Los quizzes y los juegos sí van sin tope en Premium.

7.Regalos

• Puedes regalar el libro con una dedicatoria. EMI lo entrega por correo el día que elijas (hasta un año después de la compra), o tú recibes un enlace y el código para entregarlo en persona.
• Un regalo enviado por correo solo se puede activar con el correo al que se envió.
• El código es de quien lo active. Quien regala no puede recuperarlo ni ver el avance de quien lo recibe; solo recibe un aviso cuando el regalo se activa.
• El correo de quien recibe lo usamos solo para entregarle el regalo y, si no lo activa en dos semanas, para recordárselo una vez. La dedicatoria se trata como texto: no se incluyen enlaces.

8.Precio y pago

• El precio que ves en la tienda es el precio total, con impuestos incluidos. [Por definir: precio definitivo y si cambia por país.]
• El pago lo procesa la pasarela de pago indicada al pagar. EMI no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. [Por definir: pasarela.]
• Cada compra tiene un número de pedido y su boleta electrónica.
• El código o el regalo se generan cuando la pasarela confirma el pago.

9.Retracto y reembolsos

[A definir por el abogado: derecho de retracto en compras a distancia (Ley 19.496, art. 3 bis) y cómo se ejerce.]

• Si un pedido se reembolsa antes de activar el código, el código (o el regalo) se anula.
• Una vez activado el código, el acceso es de quien lo activó y no se puede reasignar.
• Si pierdes el código antes de activarlo, escríbenos con tu número de pedido: anulamos el anterior y te enviamos uno nuevo, con el mismo plazo para activarlo.

10.Lo que te toca cuidar

• Escribir bien tu correo y, en un regalo, el de quien lo recibe. Por eso te pedimos escribirlos dos veces.
• Guardar el código y no publicarlo ni compartirlo.

EMI no responde por códigos activados por personas a quienes el comprador se los entregó, ni por correos mal escritos al comprar. Si el código aún no se activa, lo reemplazamos con el número de pedido.

11.Sobre Emi (inteligencia artificial)

Emi es una herramienta de práctica que usa inteligencia artificial. Puede equivocarse, y su retroalimentación no es asesoría profesional, legal ni financiera. Úsala como entrenamiento y contrasta con tu criterio y con las políticas de tu empresa.

12.Uso aceptable

• No uses programas automáticos para usar la app, ni intentes saltarte los límites de lo incluido.
• No copies ni distribuyas el contenido del libro, de la app ni de las prácticas.
• En la liga de lectores compites con un alias visible para otros lectores: elige uno respetuoso. EMI puede cambiar un alias ofensivo.

13.Propiedad intelectual

El libro EMIDIO es obra de Claudio Giordani. La app EMI, Emi y sus contenidos son de [titular por definir]. Tu compra te da una licencia personal de uso; no te transfiere esos derechos.

14.Datos personales

Cómo tratamos tus datos está explicado en la Política de privacidad.

15.Correos que te enviamos

Te enviamos los correos necesarios para tu compra y tu cuenta (código, códigos de acceso, regalo). Además, Emi puede escribirte para recordarte tu libro si llevas varios días sin entrar (como máximo uno por semana). Cada uno de esos recordatorios trae un enlace para dejar de recibirlos.

16.Disponibilidad y cambios

• La app puede tener interrupciones por mantención. Si una falla nuestra te impide usar tu acceso, extendemos tu plazo por el tiempo perdido.
• Si cambiamos estos Términos, te avisaremos. Los cambios no afectan las compras ya hechas: cada compra guarda la versión que aceptaste, con su fecha y hora.

17.Ley aplicable y reclamos

Estos Términos se rigen por la ley chilena, incluida la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Puedes escribirnos a [correo de contacto] o acudir al SERNAC. Si compras desde otro país, se aplican además los derechos que te da la ley de tu país. [Adaptar por país con abogado local.]

Nada en estos Términos limita los derechos que te da la ley.